Política de Privacidade
Versão 1.1, vigente a partir de 08/11/2026. Veja também os Termos de Uso.
1. Quem trata os dados
A controladora dos dados é Laiza Angela de Medeiros Nunes da Silva, CPF 055.016.857-52, responsável pelo Conforme Odonto. Contato para assuntos de privacidade: lpodontorj@gmail.com. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos e para quê
| Dados | Para que usamos | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| E-mail e senha (guardada criptografada) | Criar e proteger a conta, enviar a confirmação de cadastro | Execução de contrato (inc. V) |
| Dados da clínica: nome, razão social, CNPJ/CPF, endereço, telefone, e-mail, logo | Preencher os documentos e vincular a licença à clínica | Execução de contrato (inc. V) |
| Nome e número no CRO do Responsável Técnico e nome do Responsável Legal | Constar nos documentos, como exige a RDC 1.002/2025 | Execução de contrato (inc. V) |
| Respostas do questionário (serviços, estrutura) | Definir quais documentos são gerados e o seu conteúdo | Execução de contrato (inc. V) |
| Registros de compra: valor, data, situação, código do Mercado Pago | Liberar a licença, tratar reembolsos e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato (inc. V) e obrigação legal (inc. II) |
| Dados de navegação no site (páginas visitadas, início de compra, cadastro e compra concluída) e identificadores de cookies, sem nome nem e-mail | Medir e melhorar nossos anúncios no Facebook e no Instagram (Pixel do Meta) | Consentimento (inc. I), dado no aviso de cookies e que pode ser retirado a qualquer momento |
| Registros técnicos de acesso (data, hora, IP) | Segurança e prevenção de fraudes; guarda exigida pelo Marco Civil da Internet | Obrigação legal (inc. II) e legítimo interesse (inc. IX) |
Não coletamos dados de pacientes nem dados de saúde. Não recebemos números de cartão: o pagamento é feito diretamente no Mercado Pago.
Ao informar dados do Responsável Técnico ou do Responsável Legal, você declara que eles estão cientes e de acordo.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:
| Fornecedor | Função | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento da logo | Servidores em São Paulo (Brasil) |
| Vercel | Hospedagem do site e geração dos arquivos | Servidores em São Paulo (Brasil); rede de entrega com pontos em outros países |
| Mercado Pago | Processamento dos pagamentos | Brasil |
| Resend | Envio dos e-mails do sistema | Servidores em São Paulo (Brasil) |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição dos anúncios pelo Pixel, somente se você aceitar os cookies | Servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos |
Podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
4. Transferência internacional
Os dados são processados principalmente em servidores no Brasil, mas as empresas Supabase, Vercel e Resend são estrangeiras e podem ter acesso técnico a eles. A transferência segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com base nas cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD nos contratos com esses fornecedores. Você pode pedir a íntegra dessas cláusulas pelo e-mail lpodontorj@gmail.com. No caso do Pixel do Meta, a transferência ocorre com base no seu consentimento específico (art. 33, VIII, da LGPD), dado no aviso de cookies.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da clínica: enquanto a conta existir. Após o pedido de exclusão, são apagados em até 30 dias.
- Registros de compra: 5 anos após a compra, para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, regras de acesso que impedem um usuário de ver dados de outro e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir pelo e-mail lpodontorj@gmail.com:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- exclusão da conta e dos dados, exceto os que a lei manda guardar;
- cópia dos dados em formato estruturado (portabilidade);
- informação sobre com quem os dados são compartilhados.
Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Usamos cookies essenciais, necessários para manter você conectado à conta. Eles não podem ser desativados, porque o site não funciona sem eles.
Com a sua permissão, usamos também o Pixel do Meta, que registra quando alguém que viu nosso anúncio visita o site, cria a conta, inicia ou conclui uma compra. Isso nos ajuda a saber quais anúncios funcionam e a mostrá-los a pessoas com interesse parecido. Não enviamos ao Meta seu nome, e-mail, dados da clínica nem respostas do questionário. O Meta trata esses dados também conforme a própria política de privacidade dele.
O Pixel só é carregado se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
9. Encarregado e atualizações
O canal de atendimento ao titular (encarregado) é lpodontorj@gmail.com. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última alteração.